商業(yè)客流統(tǒng)計_客流統(tǒng)計系統(tǒng)_客流量統(tǒng)計
一般來說,客流量是商業(yè)數(shù)據(jù)中最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù),知道每日來訪數(shù)量可以了解經(jīng)營的效率并以此為基礎(chǔ)不斷改變其經(jīng)營手段,提高經(jīng)營業(yè)績。那么,以下我們就來看看客流統(tǒng)計系統(tǒng)的意義,給我們帶來怎么樣的效果。
在零售業(yè)中,客流系統(tǒng)的使用的最大效應(yīng)是為了得到客流轉(zhuǎn)換率,即商店游客購買的百分比。通過客流量這些數(shù)據(jù)研究流 量規(guī)律,可以了解超市、商場、購物中心這些商業(yè)設(shè)施在運行中的狀況、組織運營工作;如果深入地對這些顧客數(shù)據(jù)研 究,可以最大限度地挖掘銷售潛力,增加銷售機會;同時,對于人流密度較大的區(qū)域還可以進行很好的走向引導(dǎo)和安全預(yù)警。
客流統(tǒng)計系統(tǒng)的意義在于:
1.科學(xué)、有效地對客流量進行時間、空間上的分析,并快速及時的做出經(jīng)營決策。
2.對不同時段客流量的統(tǒng)計,使管理人員可以在客流高峰期增加工作人員,提高服務(wù)質(zhì)量;
3.在空閑時減少工作人員,避免出現(xiàn)人員浪費。 通過每天不斷的客流統(tǒng)計,可以得出一天、一周、一月、一年的客流變化規(guī)律,使管理人員能對未來活動進行準(zhǔn)確規(guī)劃,確定時間、人力等。
4.通過客流量的對比,有效評估所舉行的推廣活動,對營銷和促銷投資回報進行有效評估。
5.通過對歷史銷量和客流量的對比,可以有效的分析各項管理策略對流量及銷量的影響,進而更好的進行管理決策。
6.通過每天的客流變化規(guī)律的統(tǒng)計,可以很好的安排其工作時間,從而提高銷量。
7.顯示當(dāng)前客流狀態(tài)和變化趨勢,對流量較大的區(qū)域采取預(yù)防突發(fā)事件的措施,并可實時觀察商場當(dāng)前的停留人數(shù), 從而對電力、維護人員及安防人員等進行合理調(diào)整,控制其運做成本。
商業(yè)客流統(tǒng)計_客流統(tǒng)計系統(tǒng)_客流量統(tǒng)計
就零售業(yè)而言,在發(fā)達(dá)國家,大型零售商跟蹤客流的實施率已高達(dá)25%,并再進一步提升。與北美零售業(yè)不同,中國的零售業(yè)主對價格更加敏感:介于中國零售店的單店銷售額較低,中國的零售業(yè)對客流統(tǒng)計的投入產(chǎn)出比率更加敏感,在價值實現(xiàn)期限上也更為緊迫。缺失專業(yè)分析能力:介于中國零售業(yè)的起點較低,業(yè)內(nèi)對數(shù)據(jù)的分析能力往往還停留在單一依靠銷售額的階段,即使有些數(shù)據(jù)的記錄,如何分析和利用這些數(shù)據(jù)指導(dǎo)實際的商業(yè)運作,還沒有形成系統(tǒng),需要外部專業(yè)人士指導(dǎo)。
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