隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,傳統(tǒng)行業(yè)被賦予新的內(nèi)容,公關(guān)(PR:Public
Relationship)也不例外,EPR正開始日益受到重視,與消費者的營銷觸點也日益增加。EPR即線上公關(guān),又叫網(wǎng)絡(luò)公關(guān)(PR on
line),它是利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達手段營造企業(yè)形象,為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。EPR的概念也是近年才興起,由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)作為傳播途徑的EPR也隨之得到強勢的增長,不同的傳播形式也營運而生:門戶新聞、BBS論壇、SNS、微博、視頻網(wǎng)站、LBS等,隨著技術(shù)的進步,形式會更加多元化,但是其內(nèi)容的核心是不變的,都是為了向受眾傳達企業(yè)品牌概念,塑造企業(yè)形象。
針對線上與線下的融合,大馳互動相關(guān)負責(zé)人表示:必須針對載體的不同,展開不同的策略:首先,受眾群體劃分,相對于傳統(tǒng)線下公關(guān)而言,線上公關(guān)的受眾年齡層會偏低,因為年輕人對于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度相對高,他們獲取信息的途徑大多數(shù)也基于網(wǎng)絡(luò),同時引申而出的就是關(guān)于EPR風(fēng)格的問題,由于受眾年齡段偏低,所以在對話方式上面也有考究。從“凡客體”到“淘寶體”,從“親”到“有木有”,風(fēng)格必須貼近受眾。
其次,精準(zhǔn)有效的內(nèi)容表達。信息泛濫,信息碎片化導(dǎo)致受眾的信息閱讀時間減少,而且往往對自身毫無關(guān)系的信息會被快速覆蓋。在最短的時間內(nèi),讓受眾獲知信息,引起其興趣與共鳴,再引導(dǎo)受眾主動尋求信息,引發(fā)第二次的記憶印記,從而提高品牌的知名度。
再者,實時主動推送,何時何地都有實現(xiàn)傳播的可能。隨著iPhone、iPad、Android等移動
終端的火熱,伴隨著用戶的構(gòu)成和行為習(xí)慣的改變以及新應(yīng)用程序的大量涌現(xiàn),移動互聯(lián)網(wǎng)開始成為新的營銷信息傳播的載體。以手機為例,截止到2010年,全世界有50億部手機,占總?cè)丝?3%;在全球40億部正在使用的手機中,有10.8億部為智能手機,占比達27%;每天手機中第三方應(yīng)用程序下載量是3000萬次,每秒達347次。移動互聯(lián)網(wǎng)消除了時空維度對信息傳播的限制,讓傳播有了更多的隨時性、隨地性。手機和平板電腦等移動終端,讓碎片化時間利用起來,可以實現(xiàn)信息的實時性傳播,信息發(fā)布與信息***的時間差更小,實現(xiàn)即時發(fā)布、即時***,不僅可以實時獲得信息,同時也可以實時向別人傳遞信息。任何時間、任何地點、任何對象、任何信息、任何方式都可以成為營銷傳播的機會。