現(xiàn)如今公司業(yè)務(wù)開展又必須打電話,為了業(yè)務(wù)穩(wěn)定開展選擇外呼系統(tǒng)是不二選擇。如果想要電話營銷百分百不封號(hào),這個(gè)是很難實(shí)現(xiàn)的,但是降低電話營銷百分之九十左右的封號(hào)率還是很好實(shí)現(xiàn)的。
電話營銷封號(hào),我們可以從兩個(gè)方面入手,也就是電話營銷封號(hào)的兩個(gè)主要原因。一是高頻呼出封號(hào),二是投訴封號(hào)。
高頻呼出封號(hào)
高頻封號(hào)是電銷企業(yè)封號(hào)的主要原因,基本上百分之九十以上封號(hào)都是高頻呼出封號(hào)。雖然占比比較大,但其實(shí)比較好解決。高頻外呼封號(hào)的解決需要電銷外呼系統(tǒng),通過搭配穩(wěn)定一些的外呼線線路,比如回?fù)芫€路,改變呼出方式,銷售從呼出變成接聽電話,就可以解決高頻外呼封號(hào)問題了。
投訴封號(hào)
相比高頻呼出封號(hào),投訴封號(hào)解決起來反而比較麻煩。首先我們需要通過電銷外呼系統(tǒng)的黑名單過濾功能,過濾掉有過投訴記錄的高風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼;其次,在外呼的過程中,業(yè)務(wù)員還要格外的注意溝通的態(tài)度,語氣以及跟進(jìn)客戶的頻率和時(shí)間點(diǎn)。雙管齊下,才能更好的降低投訴封號(hào)機(jī)率。
總之,要想電話營銷降低封號(hào)幾率,電銷企業(yè)可以通過以上兩個(gè)方面來優(yōu)化。